Política de envío


En nuestra tienda trabajamos con las siguientes Formas de envío: Starken, Bluexpress, Varmott, TVP, Chevalier, Mena, Cacem, Fenix, Pullman, Cruz del sur, Hermanos Barrios, las cuales son de las empresas de envíos más reconocidas y confiables de Chile, También delivery en Santiago. A continuación, encontrarás toda la información referente al despacho de tus pedidos:

1. Costo del envío

Trabajamos con tarifas planas con Bluexpress y Delivery en Santiago. siendo 5100 el costo a través de Bluexpress (el valor de 5100 es por un bulto de peso máximo de 20KG, superior a eso el envío tendrá un costo adicional, se le notificara de esto previo a realizar el numero de seguimiento, tras realizar el pago adicional se le entregara el numero de seguimiento). Y 3000 el costo a través del Delivery en Santiago

A  través de cualquiera de las otras empresas de envíos, el envío será por pagar a la empresa de envío seleccionada y el costo será variable, dependiendo del tamaño del envío y la ubicación de entrega. En otras palabras, el valor lo decidirá la empresa de envío

 

2. Plazos de preparación y despacho

Los pedidos se procesan y envían según el siguiente criterio, para envíos a Región:

  • Los pedidos realizados hasta las 4:00 PM serán enviados el siguiente día hábil posterior a su compra.

  • Los pedidos realizados después de las 4:00 PM serán enviados dentro de los 2 siguientes días hábiles posterior a su compra.

Ejemplo:
Si un pedido se realiza el jueves a las 4:30 PM, será enviado el día lunes (considerando que sábado, domingo y festivos no cuentan como días hábiles).

Los pedidos se procesan y envían según el siguiente criterio, para envíos dentro de Santiago:

  - Los pedidos realizados hasta las 1:30 PM serán enviados el mismo día, teniendo una estimación de llegada entre las 3 PM Y 10 PM

- Los pedidos realizados después de las 1:30 serán enviados al día siguiente hábil posterior a su compra, con la misma estimación de llegada entre las 3 pm y 10 pm

3. Métodos de envío disponibles

  • Starken

  • Bluexpress

  • Varmott

  • TVP

  • Chevalier

  • Mena

  • Cacem

  • Fenix

  • Pullman

  • Cruz del Sur

  • Hermanos Barrios

  • Delivery (Disponible en Santiago, Exceptuando las periferias, estos últimos se utilizara el mismo sistema para enviar a región)

El cliente podrá seleccionar la empresa de envío que prefiera al momento de realizar la compra.

4. Tipos de entrega

Starken, Varmott, TVP, Chevalier, Mena, Cacem, Fenix, Pullman, Cruz del Sur, Hermanos Barrios, Bluexpress: Envíos disponibles a domicilio o a sucursales.

Esto según su preferencia.

Delivery: Envíos disponibles a domicilios o locales

5. Consideraciones importantes

  • No realizamos envíos durante fines de semana (para región), domingos, ni días festivos.

  • Los tiempos de entrega pueden variar según la empresa de transporte y la ubicación del cliente.

  • Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá la información de seguimiento correspondiente.

  • NOTA: Grabar video antes de abrir, desde inicio a fin sin pausa el paquete, esto es de carácter obligatorio debido a que los chicos que embalan son seres humanos y se pueden equivocar, no sucede mucho pero esta es la UNICA garantía de ambas partes para poder asegurarnos de los productos que han llegado y los que no y así de esta manera poderte ayudar en post venta.